| Q |
「MUSICAL VILLAGE」とは何ですか？ |
| A |
「MUSICAL VILLAGE」は、主にジュニアミュージカルの情報、出演者の紹介・稽古場の雰囲気をお伝えする稽古場レポートを中心としたサイトです。注目の舞台・女優を紹介し、ミュージカルファンの方に多くの情報を提供する目的で、2004年2月より運営を続けております。 |
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| Q |
会員ページの申し込み方法を教えて下さい。 |
| A |
「会員申込」ページから1・3・6ヶ月を指定して、ID＆パスワードを購入後、会員ページにログインして閲覧が可能となります。 |
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| Q |
会員になった場合、以前の記事は閲覧出来ますか？ |
| A |
お申し込み頂いた回の過去2号分が閲覧出来ます。
注：１・3・6ヶ月会員様のみで、不定期で行うキャンペーン料金（１号限定780円など）は除きます。 |
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| Q |
課金はいつから発生するのですか？ |
| A |
当サイトでの課金ルールは、カート内のお申し込み商品に記載された日付までの会員料金となります。 |
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| Q |
入金が終わりましたが、ID・パスワードが記載されてメールが届きません。 |
| A |
IDとパスワードの発行は入金確認次第となるのでお支払いが終わってから1日程かかります。
（週末や休日をはさむ場合には3〜5日程度かかる場合もあります。）また、お振込みは必ず「お客様のフルネーム」でお願い致します。
それでも届かない場合は、
・お振込み名に間違いがある為確認が取れない。
・ご登録されたメールアドレスが間違っている。
・迷惑メール設定で処理されてしまった。
上記を確認されたうえで解決されない場合は、お申し込み日時、お名前、メールアドレス、決済方法をご記入の上、お問い合わせ先までお願いします。
※メールが来ない為、決済されていないと勘違いして再度決済をされてしまうお客様が増えております。ご注意下さい。 |
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| Q |
退会手続きはどの様にすれば良いのでしょうか？ |
| A |
ID・パスワードは1・3・6ヶ月ごとの購入となり、ご利用期間終了後自動的に退会となりますので、退会手続きは不要です。 |
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| Q |
クレジットでの月次課金は行っていないのでしょうか？ |
| A |
月次課金は解約を忘れてしまうと自動的に会員費が引き落とされてしまいます。当サイトではお客様に納得して頂いた上で購入頂ける様、現在は期間を指定した形での販売を行っております。 |
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| Q |
コンビニ決済のメールが届きません。メールの再送信は可能ですか？ |
| A |
メールの再送信は出来ません。なお、メールが確認できない場合、以下の原因が考えられます。
- メールアドレスの入力ミス
- 迷惑メールなどセキュリティ設定による受信拒否
メール設定等をご確認の上、お手数ですが再度ご注文手続きをお願い致します。 |
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| Q |
コンビニ支払いで申し込みましたが、コンビニでの支払い時にエラーが出て入金出来ませんでした。 |
| A |
コンビニ支払いの有効期限はお申し込み後10日間となっております。
期限を過ぎている場合はキャンセル扱いとなっておりますので、再度会員申し込み画面から手続きを行って下さい。 |
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| Q |
動画のダウンロードが上手く出来ません。 |
| A |
当サイトの動画はwmv形式となっております（WINDOWSのみ動作確認済み。Macでは再生出来ない場合があります。）。予めお客様のパソコンの回線速度と、当サイト内に掲載されている無料動画をご覧頂き、確実に閲覧出来る事を確認した上でお申し込み下さい。閲覧出来ない場合はお客様のパソコンの設定などをご確認下さい。設定などに関してのお問い合わせは受け付けておりません。 |
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| Q |
３ヶ月、６ヶ月で会員申し込みをしました。途中で解約したいのですが、残りの契約月の利用料金は返してくれますか？ |
| A |
お支払い頂いた利用料金につきましては返金出来ません。ご了承ください。 |
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